Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont GOOD PEOPLE collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez nos services, effectuez un achat sur 3431a5-ea.myshopify.com ou communiquez avec nous au sujet du site. Dans la présente politique, « vous » désigne l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le site, mettrons à jour la date de dernière modification et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des données personnelles vous concernant provenant de diverses sources, décrites ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des usages précis décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Les données personnelles que nous collectons

Les types de données personnelles que nous obtenons dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos Services. Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de données personnelles que nous collectons.

Les informations que vous nous transmettez directement

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

Vos coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Les informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Les informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour sécuriser votre compte.
Les informations liées au service client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Les informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services. Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires. Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur vos interactions avec les Services.

Les informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires susceptibles de les collecter pour notre compte, tels que :

les entreprises qui soutiennent notre site et nos Services, comme Shopify ;
nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous ;
lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir aussi la section ci-dessous, Sites et liens tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fournir nos produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, et proposer les autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité des consommateurs.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre site et sur d'autres sites. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale de ces traitements est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter et examiner toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante, et prendre les mesures nécessaires. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale de ces traitements est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site pour vous et nos autres clients, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Communiquer avec vous et améliorer nos services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous apporter une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à vous répondre, à vous fournir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies liés au fonctionnement de notre boutique sur Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et sur d'autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser. Gardez à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience et empêcher certains Services, y compris certaines fonctionnalités, de fonctionner correctement ou d'être disponibles. En outre, le blocage des cookies n'empêche pas forcément complètement le partage d'informations avec des tiers comme nos partenaires publicitaires.

Veuillez noter que, si votre navigateur vous permet d'envoyer un signal « Do Not Track » (ne pas me suivre), notre site, comme beaucoup d'autres, n'est pas conçu pour y répondre. Pour en savoir plus sur ces signaux, rendez-vous sur http://www.allaboutdnt.com/.

Comment nous communiquons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution d'un contrat, pour des finalités légitimes et pour d'autres raisons prévues par la présente politique. Il peut s'agir notamment des cas suivants :

auprès de fournisseurs ou d'autres tiers qui réalisent des prestations pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, préparation et expédition des commandes) ;
auprès de partenaires commerciaux et marketing, pour vous fournir des services et vous proposer de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité ;
lorsque vous nous le demandez ou consentez par ailleurs à ce que nous communiquions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des connexions via des services tiers, avec votre consentement ;
auprès de nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer notre activité ;
dans le cadre d'une opération commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour respecter nos obligations légales (notamment répondre aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer nos conditions d'utilisation et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous n'utilisons ni ne communiquons de données personnelles sensibles sans votre consentement, ni dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenus publiés par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus. Si vous choisissez de publier un contenu dans un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre accessibles, et ne pouvons garantir que les personnes qui y ont accès respecteront votre vie privée ou les protégeront. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous communiquez ou recevez de tiers.

Sites et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent aussi être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de ces liens n'implique pas, à elle seule, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique, nous n'avons pas connaissance de partager des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple de la nécessité de ces informations pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

Droit d'accès / d'information : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, y compris des précisions sur la façon dont nous les utilisons et les partageons.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous conservons vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes que nous conservons vous concernant.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant et, dans certaines circonstances et sous certaines réserves, à ce que nous les transférions à un tiers.
Limitation du traitement : vous pouvez nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
Retrait du consentement : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.
Recours : vous pouvez contester notre décision si nous refusons de donner suite à votre demande, en répondant directement à notre refus.
Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment vous désabonner grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails. Après désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter certaines informations pour vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre sur le fond. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour exercer ces droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons que le mandataire prouve que vous l'avez autorisé à agir pour vous, et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, contester notre décision en nous contactant ou déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (en France, la CNIL). Pour l'EEE, la liste des autorités de contrôle compétentes est disponible ici.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel ainsi que par des prestataires et partenaires tiers situés dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, appelez-nous, écrivez-nous à clem@goodpeople.fr ou contactez-nous au 13 boulevard de Magenta, 75010 Paris, France.

Au sens des lois applicables en matière de protection des données, et sauf mention contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.